תנאי שימוש באתר האינטרנט של הוצאת הספרים למדא - ספרי האוניברסיטה הפתוחה
הוצאת הספרים למדא – ספרי האוניברסיטה הפתוחה (להלן: "ההוצאה") מציעה מגוון רחב של ספרי לימוד ועיון למכירה הן בחנות למדא והן באתר האינטרנט.
הסעיפים שלהלן מפרטים את תנאי השימוש באתר האינטרנט של ההוצאה. אנא קראו אותם בקפידה. האמור בהם מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לשני המינים במידה שווה.
1. השימוש באתר
הגלישה באתר והשימוש בו מהווים הסכמה ואישור מצד הגולשים (להלן: "המשתמש") לתנאים, להודעות ולהגבלות המצוינים להלן.
שימוש באתר ובתכניו מתאפשר בכפוף להחלטות ההוצאה. למשתמש לא יהיו טענות, תביעות או דרישות מכל סוג שהוא כלפי ההוצאה הנובעות מתכונות השימוש, המגבלות או התגובות העולות מפרסום באתר ובמכשירי הקצה. המשתמש יהיה האחראי הבלעדי על כל שימוש בתכני האתר ובשירותיו וכן במכשירי הקצה.
אתר האינטרנט של ההוצאה מוגבל לשימוש אישי בלבד. כל שימוש מסחרי חייב בהסכמה מפורשת ובכתב מההוצאה.
על המשתמש באתר ההוצאה חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להפיץ להעתיק, להציג, לשדר, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפרטי המידע, התוכנה ו/או המוצרים שמקורם באתר האינטרנט של ההוצאה.
ההוצאה רשאית לחסום את הגישה לאתר ולעדכנו מעת לעת, את מבנהו, מראהו וזמינותם של התכנים הניתנים בו ללא כל התראה מוקדמת למשתמשים. יובהר כי המשתמש לא יבוא בכל טענה, תביעה או דרישה כלפי ההוצאה בעניינים אלה.
אין ההוצאה מתחייבת לשירות באתר ללא הפרעות, הפסקות ו/או לעמידות וחסינות מפני גישה בלתי חוקית למחשבי ההוצאה, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל ההוצאה או מי מספקיה או בפגיעה מכל סיבה אחרת. יובהר בזאת כי ההוצאה לא תהא אחראית לכל נזק בין אם נזק ישיר ו/או עקיף, ולעוגמת נפש וכיוצ"ב שייגרמו למשתמש או לרכושו עקב כך.
יובהר בזאת כי ההוצאה אינה מתחייבת שכל הקישורים שיימצאו באתר יהיו תקינים וייקשרו בפועל לאתר אינטרנט פעיל ותקין. הופעת קישור מסוים באתר אינה מעידה על תוכן מהימן, מלא או עדכני של האתר המקושר, וההוצאה לא תישא באחריות מכל סוג שהוא בעניינים אלה. כמו כן יובהר כי ההוצאה לא תישא באחריות להזמנות ו/או מוצרים שיסופקו ו/או יירכשו על ידי המשתמש באמצעות האתרים המקושרים ו/או דרכם. מבלי לגרוע מהאמור, ההוצאה אינה אחראית לכל נזק - ישיר או עקיף - שייגרם למשתמש ו/או לרכושו כתוצאה משימוש או הישענות על המידע או התכנים המתפרסמים באתר ההוצאה ו/או באתר המקושר.
ההוצאה תישא באחריות לטעויות מכל סוג שהוא – תוכניות ו/או אחרות שיופיעו באתר ההוצאה לרבות שגיאות מלל וכן טעויות הקשורות לתיאור הפריט, מחירו, הימצאותו באתר וכיוצ"ב. ההוצאה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שנבעה מן הטעויות שצוינו לעיל.
ההוצאה שומרת לעצמה את הזכות לשנות בכל עת את מחירי הפריטים ו/או השירותים המופיעים באתר גם ללא הודעה מראש. למען הסר ספק, המחיר המחייב הוא המחיר המצוין במועד הרכישה באתר ההוצאה.
אתר זה פועל מכוח הדין הישראלי והדין הבינלאומי ובכלל זה בכל הקשור לזכויות קניין רוחני בתכנים לרבות זכויות יוצרים וסימני מסחר. הסכם זה אינו כולל הענקת זכויות או רשיון לעריכת שינויים ו/או התאמות באתר זה ו/או בתכניו בין שהם נצפים, מורדים מן האתר או בעלי גישה אחרת. יובהר בזאת כי האישור הניתן למשתמש באתר אינו כולל: רכישה ו/או שימוש אחר למטרות מסחריות, העתקה או שכפול או הפצה או יצירת פריט כלשהו תוך שימוש במידע המופיע באתר זה, אלא באישור מפורש ובכתב של ההוצאה, פרט לשימוש המותר על פי חוק. כמו-כן, המשתמש אינו רשאי להוסיף ו/או לעדכן ו/או להעלות אל אתר ההוצאה מידע ו/או קבצים ו/או קודים שעלולים לגרום לנזק, לשנות, להפריע או לפגום באתר זה או במידע הקיים בו או בזכויות קניין כלשהם של ההוצאה או של צד ג' כלשהו. כמו כן, חל איסור מוחלט לעשות באתר זה שימושים לא מורשים, מזיקים ובלתי ראויים בעליל כגון החדרת "סוסים טרויאניים", "וירוסים", "תולעים", נוזקות וכיוצ"ב תכנים שבאפשרותם לגרום נזק. בנוסף, על המשתמש חל איסור להציג ו/או לפרסם ו/או לשתול באתר זה ו/או באתרים המקושרים אליו מידע ו/או חומר בלתי חוקי, בלתי מוסרי, שיש בו לשון ותוכן מאיימים ו/או גסים, העלולים להוות לשון הרע וכיוצ"ב.
ההוצאה שומרת לעצמה את הזכות לשלוח תוכן שיווקי, מסחרי ופרסומי הכולל שליחת דיוורים באמצעים שונים, לרבות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט (סמס) שיווקיות ואמצעים אחרים כגון: ווטסאפ, פייסבוק, בוטים או כל אמצעי תקשורת שבה תבחר ההוצאה בכל עת. בכפוף לקבלת הסכמתו המפורשת כדין. כמו כן, יובהר כי שירותי ההוצאה עשויים לכלול מידע אודות מוצרים ו/או שירותים נלווים לתחום הספרות כגון פרסומים המתייחסים לאירועים שיווקיים של ספרים ו/או מופעים שנוצרו בהשראת ספרים ומוצרים נלווים להם וכיו"ב, והסכמה זו מתייחסת גם אליהם.
עם זאת, יובהר כי למשתמש תהא אפשרות להפסיק את מישלוח המידע השיווקי שלעיל. המשתמש המבקש להסיר את שמו מרשימת דיוור מסוימת יציין זאת מפורשות. למען הסר ספק, בקשת המשתמש להסרה מרשימה מסוימת תתייחס אליה בלבד, אלא אם ציין אחרת ובאופן מפורש. מוסכם כי בקשת הסרה אינה מחייבת את ההוצאה למחוק מידע אודות המשתמש וכי ההוצאה תהא רשאית לשמור פרטים אודות פעילותו במערכת, להעביר את פרטיו ל"רשימת החסומים".
--------
ההוצאה מתחייבת להוציא את המשתמש מרשימת התפוצה במהירות האפשרית אך לא יאוחר מ – 7 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה להסרה. עם זאת, נהיר למשתמש כי ההוצאה ו/או אתר ההוצאה שברשותה אינם חפים מטעויות, ועל כן המשתמש המבקש להסירו מרשימת דיוור פרסומי כלשהו מתחייב לפנות להוצאה לא יאוחר מ-15 יום משליחת הבקשה הראשונה בכתב ולהדגיש כי זוהי פניה שנייה להפסקת משלוח דיוור פרסומי (תוך ציון אמצעי התקשורת המבוקש להסרה מרשימת הדיוור). מוסכם בזאת כי היה וחרף הצהרות המשתמש והתחייבויותיו בהקשר זה יקבע בימ"ש כי חלה אחריות על ההוצאה, הרי שאגירת הודעות תיחשב אגירה בחוסר תום לב וכמסכת אחת. בכל מקרה גבול אחריות ההוצאה בקשר אליה לא יחרוג מ- 1,000 ₪ בקשר לכל ההודעות והמסרונים יחד.
ההוצאה שומרת לעצמה את הזכות לשמור מידע הנוגע לאופן השימוש של משתמש באתר, למוצרים שרכש, לעמודים שגלש וביקר בהם ו/או להצעות לרכישות שצפה בהן באמצעות cookies ו/או בטכנולוגיות הדומות למנגנון cookies, לפתיחה או אי פתיחה של מיילים, ולשליחת מידע אל ההוצאה וקבלת מידע ממנה, וזאת לצורך טיוב הפעילות השיווקית של האתר וייעול השירות הניתן באתר למשתמשים בו ו/או לצרכים לגיטימיים אחרים כגון צרכים משפטיים.
יובהר כי הסרת מידע אישי המצוי בהוצאה ו/או באתר האינטרנט שלה לבקשתו המפורשת של המשתמש תבוצע ככל שתהא ההוצאה מחויבת לכך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות כמו כן, אישר המשתמש את התקנון - ייחשב הדבר כאילו התיר להוצאה לעשות כל שימוש בנתונים שיצטברו לצורך ניתוח של מידע סטטיסטי, ובין היתר בנתונים סטטיסטים אנונימיים, כלומר כאלה שאינם נושאים פרטים מזהים על אודות המשתמשים, ולמוסרם לצדדים שלישיים.
למשתמש ניתנת האפשרות לחסום את מנגנון ה–cookies באמצעות דפדפן האינטרנט שלו, כך שלא יתאפשר להוצאה לאסוף מידע על אודות השימוש שלו באתר באמצעות cookies.
כמו כן, באישור תקנון זה המשתמש/ת מאשר/ת להוצאה לשלוח משובים לצורך בדיקת שביעות רצון המשתמש ו/או בקרת איכות, ואלו לא ייחשבו דיוור פרסומי.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתקנון זה והשימוש באתר הוא בבתי המשפט המוסמכים באזור תל-אביב-יפו.
אם יקבע בית המשפט כי הוראה מהוראות תקנון זה בלתי חוקית ו/או בלתי תקפה, למרות כוונת הצדדים, אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תקנון זה ו/או את חלקי אותה הוראה שביטלה או צמצמה הערכאה השיפוטית.
היה וההוצאה לא תשתמש באחת או יותר מזכויותיה בהתאם להסכם זה, לא ייחשב הדבר כוויתור או השלמה מצד ההוצאה ולא יהא בכך משום מניעות נגדה.
2. חיוב ואספקה
המחירים המוצגים באתר האינטרנט כוללים מע"מ על פי דיני ישראל והם תקפים באתר ההוצאה בלבד. מחירי הספרים תקפים למועד ביצוע ההזמנה.
תעריפי המשלוח הם תעריפי חברת דואר ישראל או חברת השליחויות.
מבצעים והנחות המופיעים באתר חלים על הזמנה באתר בלבד. לא יתאפשר כפל מבצעים.
יובהר כי מחירי המוצרים אינם כוללים את עלות המשלוח (אלא אם צוין אחרת). ההוצאה רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את מחירי המוצרים ולהחריג ספרים ממבצע קיים.
ההוצאה איננה מתחייבת לזמינות כל המוצרים במלאי.
3. ביטול עסקה
א. לקוח יוכל לבטל עסקה בתוך 21 ימים מתאריך הפקת החשבון, בכפוף למדיניות ההחזרה של הוצאת למדא.
ב. הודעה על ביטול העסקה תימסר להוצאה בכתב לדוא"ל: [email protected]
ג. בביטול עסקה שנובע מפגם בספרים או עקב אי התאמה בין הספרים שהוזמנו לאלה שסופקו, יושב כספו של הלקוח בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול ולא ייגבו דמי ביטול מהלקוח. הספרים יוחזרו להוצאה על חשבונה.
ד. בביטול עסקה שלא מהטעמים שצוינו בסעיף 3ג לעיל יושב כספו של הלקוח בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% מהעסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. הספרים יוחזרו להוצאה על חשבון הלקוח.
החזרת ספר להוצאה תתאפשר אך ורק אם נשמר הספר במצב חדש, הווה אומר, לא נעשה בו כל שימוש, דפיו לא קופלו או קומטו, כריכתו נותרה במצב חדש וכדומה, בצירוף כל נכס שהתקבל בעקבות עשיית העסקה.
ההוצאה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה ואת מדיניותו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הסכמת המשתמש ומבלי שיהיה צורך למסור על כך הודעה, מלבד פרסום נוסח עדכני של התקנון באתר. בכל כניסה לאתר יתאפשר לקרוא את התקנון ואת מדיניותו בגרסתם העדכנית ואלו יחולו על המשתמש.